Jari dah lama tak 'menari' di atas papan kekunci (keyboard) lappy. Hari ni tiba-tiba tergerak hati nak bercerita. Alkisah ni kiranya sambungan daripada entri "Bacelor Pengajian Pengguna" yang lepas. Sekarang dah di bulan Ogos 2013. Bukan sebab seminggu kita dah couple tapi sebab tak sampai 1 bulan lagi generasi-generasi baru masuk IPTA/IPTS. Kiranya, para junior lah maksudnya. So, Bacelor Pengajian Pengguna juga akan menerima penuntut-penuntut baru. Tahniah buat adik-adik. Mesti gusar dan bimbang "dup dap dup dap" jantung kan. Ada juga yang mungkin kata, "Arghh..apa barang Bacelor Pengajian Pengguna? Course budak yang tak berapa nak pandai tu?" Dik, akak dulu pun fikir macam adik. Cehh~bahasakan diri akak terus. Ya, aku masa dapat kos ni pun aku fikir camtu dulu. Tapi bila dah study kos ni aku dah faham pentingnya kos ini bagi kita semua sebenarnya. Yang mana kita tidak akan dapat dalam mana-mana kos.
Bacelor Pengajian Pengguna (BPG) memang pada asasnya berpegang pada pengguna. Pengguna adalah tiang utama berdirinya BPG ini. Kenapa ada BPG? Sebab ada pengguna. Ok, enuf! Ni nak cerita kat adik-adik yang nak ambil kos ni banyak benda kita akan belajar di sini. Apa yang kita belajar all-rounders. Asalkan benda tu berkaitan dengan pengguna. Kita akan belajar pasal gelagat pengguna dalam proses sebelum pembelian, semasa pembelian, dan selepas pembelian. Bagaimana mereka membuat keputusan dalam membeli barang, apa yang mempengaruhi keputusan mereka dan sebagainya. Selain daripada itu, kita juga akan belajar tentang ekonomi. Ya ekonomi! Ekonomi diri sendiri asasnya, ekonomi keluarga, ekonomi perusahaan, ekonomi negara dan ekonomi global. Bagaimana kita menggunakan sumber kita yang terhad, yang tak banyak (wang) untuk memenuhi keperluan dan kehendak kita. Apa lagi eh? Haaa...isu pengguna. Kita juga akan belajar tentang isu pengguna. Apa yang terjadi dengan pengguna akhir-akhir ini, cara kita berdepan dengan situasi pasaran yang semakin kompleks ni. Kewangan pengguna, kredit, undang-undang perlindungan pengguna, pengurusan sumber, pengurusan konflik, pembuatan keputusan dan penyelesaian masalah dan lain-lain lagi juga dipelajari.
Kenapa tiba-tiba ada pengurusan? Bukan tu di bawah fakulti ekonomi dan pengurusan ke? Apa kaitan dengan pengguna? Banyak kaitannya dik. Pengurusan, pengurus, organisasi, semua ini adalah orang-orang yang berinteraksi dengan pengguna dalam pasaran. Secara asasnya kita tahu mereka jual barang kepada pengguna. Orang-orang yang menawarkan produk dan perkhidmatan dalam pasaran bagi memenuhi permintaan pengguna. Bukan itu sahaja. Pengguna adalah pekerja juga. Jadi, pengurusan juga melihat bagaimana situasi pekerja dengan majikan dan sebagainya. Mudah dik, kalau adik-adik belajar nanti adik-adik tahu lah.
Okay. Ni adalah beberapa subjek yang diterapkan juga yang mungkin nampak tidak masuk dek akal kenapa perlu belajar dan apa kaitannya dengan pengguna. Pengenalan kepada multimedia, biologi, statistik, reka bentuk, kaunseling, psikologi dan lain-lain lagi. Alahai lah kan? Saya pun dulu banyak merenung, berfikir, kenapa lah perlu belajar subjek-subjek ni. Lagi-lagi statistik. Killer subjek bak kata senior. Tapi kan, logiknya pengguna ni manusia. Semua ni berkaitan dengan manusia. Multimedia. Sebab sekarang teknologi makin canggih. Pengguna banyak tertipu sebab tak terkejar ngan teknologi-teknologi ni. Mereka tak tahu macam mana nak cari maklumat pasal sesuatu. Mereka dok percaya je strategi pemasaran ni. Oleh itu, muncul lah subjek multimedia. Reka bentuk? Nak beli pakaian kita kena tengok reka bentuk pakaian yang sesuai. Nak beli rumah kena tengok reka bentuk rumah yang selamat, selesa. Nak beli perhiasan kena tengok yang cantik, lawa, sedap mata memandang. Settle! Kenapa belajar reka bentuk. Next, statistik. Yang utama sekali pentingnya statistik ni sebab untuk buat projek tahun akhir nanti bagi yang menjalankan kajian kuantitatif. Yang ni takpe. Nanti pensyarah bagitau. Tapi statistik ni juga penting dalam hidup pengguna. Bagaiman kita melihat kebarangkalian sesuatu isu timbul dan lain-lain lagi. Manakala psikologi, kaunseling, biologi lebih kepada bagaimana kita mengenali manusia dan cara mereka menjalankan kehidupan seharian.
Dah nampak kan secara kasarnya apa yang akan dilalui semasa mengambil course ini. Nampak senang tapi bergantung lah kepada seseorang. Sebenarnya semua ni berlaku dalam keadaan sekeliling kita, terhadap diri kita sendiri. So, tak susah untuk memahami. Cuma, belajar lah dengan ikhlas bukan hanya untuk mengejar grade. Grade penting tapi bukan yang terpenting. Yang penting pemahaman kita dan apa yang perlu kita perjuangkan untuk diri kita sendiri dan pengguna lainnya. I'm sure you will love it! Good luck and all the best! Yang tengah berkira-kira lagi nak amek course apa, pertimbangkan lah course ini. The only one dan hanya ada di Universiti Putra Malaysia, Serdang.
Sekian.
