"Eh, Bacelor Pengajian Pengguna?"
"Ape tu?"
"Pasal apa?"
"X pernah dengar pun.."
"Boleh dapat kerja ke nanti?"
"Owh..." (padahal x tau pape)
Haa~~entri kali ni pasal course yang saya amek kat UPM.. BACELOR PENGAJIAN PENGGUNA...korang pun mesti tak pernah dengar pasal course ni kan. Saya pun hampir muntah nak menjawab soalan2 orang berkaitan course ni. Contoh-contoh soalannya adalah macam di atas. Biasanya kalau rajin, saya jawab panjang berjela2 sampai list out lagi subject2 yang saya amek. Haha :)) Bila malas pula, saya just tanya balik.. "Tahu tak pasal Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK)? Semuanya ada di website KPDNKK. Search www.kpdnkk.gov.my. " Paling sentap sekali bila orang kata "owh..boleh dapat kerja ke nanti?" Gugur segala hati, jantung, peparu, hempedu, dan segala2nya bila mendengar orang tanya cmtu.
So, saya akan ceritakan mengenai course saya kat sini. Dengan ini mudahlah. Bila org tanya, saya hanya copy paste link entri ni dan bagi kat dia..Biar dia baca entri yang skema ni. Haa~:D
Bacelor Pengajian Pengguna merupakan salah satu kursus degree yang ditawarkan oleh Fakulti Ekologi Manusia, UPM, Serdang (Bukan under fakulti pendidikan). Dan kursus yang julung-julung kalinya ditawarkan dan hanya terdapat di UPM (padanlah orang x tahu menahu). Tempoh nak ambil kursus ni sekarang 4 tahun dan saya adalah batch yang malang, yang pertama menjalani kursus ni selama 4 tahun. Senior-senior dulu just 3 tahun. But, x menyesal pun sebab saya seronok study :)
Kursus ini dibahagikan kepada 3 minor iaitu kewangan, produk, serta advokasi & pendidikan pengguna. Saya amek yang advokasi 2. So, memang kena hafal akta2 la. Dulu masa senior amek ada minor komunikasi, perumahan, etc. Tetapi sebab permintaan kurang, so minor ini tidak ditawarkan pada batch kami..
Dah kenal kan dengan latar belakang course ni? Sekarang nak cerita pula apa yang kami belajar. Bacelor Pengajian Pengguna ni lebih kurang macam management, HR, ntah pape la yang berkaitan organisation tu. Tapi apa yang kami belajar adalah all rounders. Kami belajar semua yang berkaitan dengan pengguna. Perlindungan Pengguna, Hak-hak pengguna, Tanggungjawab pengguna, dan sebagainya. Pernah dengar iklan "ANDA PENGGUNA BIJAK" x? Tu lah dia.. Bezanya kami dengan budak2 management atau yang sewaktu dengannya ni, diaorg lebih kepada organisasi semata-mata. Kepentingan organisasi, kaedah mengaut keuntungan, belajar gelagat pengguna dengan itu boleh mengatur strategi pemasaran, pengeluaran yang berkesan, etc...Tetapi kami budak2 pengguna memperjuangkan pengguna agar menjadi lebih celik, faham, tahu, terdidik, dan sebagainya mengenai apa yang berlaku di sekitar mereka. Pasaran semakin kompleks. Teknologi pula semakin x terkejar sebab berubah sangat cepat. Kita pun x sempat nak up-to-date selalu dengan benda2 ni semua. Sebab tu lah pengguna ni mudah je ditipu, dianiayai dalam pasaran. Dah tahu diri tu ditipu, tak tau pula macamana nak buat aduan, nak dapatkan ganti rugi, cari saluran yang betul untuk buat aduan dan sebagainya.. OLEH SEBAB TUNTUTAN HIDUP PENGGUNA YANG SEPERTI INI, AKHIRNYA LAHIRLAH BACELOR PENGAJIAN PENGGUNA. Agar pengguna lebih bijak dan tahu hak-hak serta tanggungjawabnya dalam pasaran.
Namun begitu, janganlah kerana kami ni budak pengguna hanya nak protect pengguna je. Pengguna ni kadang-kadang ada juga kesengalannya pada organisasi atau pasaran. Contoh paling mudah, kedai nak tutup tapi masuk kedai juga then berjam2 shopping padahal kedai memang nak tutup (kedai baju selalunya), buat barang kat kedai pecah tetapi xnak ganti balik, cuba baju kat fitting room tapi terkoyak secara sengaja and butang tercabut." Nampak kan. Pengguna macam ni memang sangat jahil. Haha :)) Sebab tu kami juga cover protection untuk organisasi juga. N sebab itulah dah disenaraikan tanggungjawab-tanggungjawab pengguna di samping hak-hak2 nya. Contoh lagi, salah satu hak pengguna adalah hak untuk keselamatan. Beli rice cooker, check waranti segala tapi guna rice cooker untuk masak daging, etc (untuk rice cooker yang functionnya utk masak nasi je). Pastu meletup dan cederakan pengguna sendiri, tapi salahkan organisasi. Padahal dah diberitahu function untuk apa. So, tanggungjawab pengguna di sini adalah menggunakan produk dengan selamat.
Sebab hal inilah diwujudkan course ini agar orang-orang seperti kami ini akan sedarkan pengguna seperti ini untuk lebih bijak dan mampu melindungi diri sendiri. Nak harapkan orang nak lindung selalu memang tak lah. Huhu
Boleh dapat kerja ke nanti? Ape je kerja yang ada?
Fed-up tak dengan soalan ni. Haha jawapan saya simple je. Pasaran makin kompleks, teknologi berubah-ubah. Pengguna akan bersemuka dengan hidup lebih mencabar lebih dari sekarang. SO, MEMANG ADA!!! kalau rajin cari kerja. Kalau malas cari kerja memang menganggur la. Tak kisah la course ape pun. Yang amek course medicine/medik pun xkan dapat kerja kalau failed or malas. Sebab tu kena berusaha!!
Memang la ada kerja kalau usaha, tapi kerja apa yang boleh????
Minor kewangan diaorg boleh kerja kat bank, jadi perunding kewangan pengguna cth kat AKPK, jadi pape je yang berkaitan kewangan. Sebab kami pun belajar akaun ^^
Minor produk pla boleh kerja mana2 je..Kat SIRIM, HALAL, kat management organisation pun boleh kawal2 benda2 pasal produk..:)
Minor advokasi pula boleh jadi motivator, kaunselor (kena dapatkan lesen dulu), pegawai2 kerajaan yang selidik pasal kemiskinan di Malaysia cth EPU n etc.
Antara organisasi kerajaan yang terima kehadiran kami ialah Economic Planning Unit (EPU), Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK), AKPK, JAKIM, SIRIM, Lembaga Zakat, etc.
Haa~~banyak kerja. Jangan risau. Peluang kami bekerja mudah-mudahan luas. Sebab kami adalah satu-satunya pelajar pengajian pengguna di Malaysia. dan batch kami hanya 40+ orang satu kelas. Setiap kali grad hanya sejumlah orang tu je yang akan keluar cari kerja :)
P/s: Bukan nak cakap riak atau bongkak ye. Just nak share. Maybe bagi yang tengah mencari-cari kursus nak dibuat lps stpm, dip, matrik, etc tu boleh pertimbangkan course ni sebagai next option in life ^^ Bagi yang nak buat master, Sains Pengguna ada ditawarkan :) Sekian, terima kasih sebab membaca ^^
